PROYECTO :
Referencia confidencial
Desarrollo de una solución multi-sitio para una marca de relojes de lujo
SECTOR :
Lujo, Relojería
Contexto del proyecto
La marca necesitaba una reestructuración técnica completa de su ecosistema digital, con la implementación de una solución multi-sitios.
El objetivo era centralizar la gestión de varias plataformas, permitiendo tanto la venta en línea para el gran público (BtoC) como la gestión de los revendedores.
Cada mercado, especialmente en Estados Unidos y Europa, debía contar con sus propias especificidades, como la gestión de impuestos locales y la integración de soluciones de pago por región.
Desafío
Uno de los principales desafíos del proyecto era desarrollar una plataforma única capaz de gestionar simultáneamente varios sitios, cada uno con sus propios requisitos en materia de impuestos, pagos y regulaciones locales.
El sistema debía ser diseñado para satisfacer las diversas necesidades de los clientes, las tiendas y los revendedores, al mismo tiempo que aseguraba una experiencia de usuario personalizada.
También era necesario garantizar la seguridad de las transacciones, especialmente en el mercado estadounidense, donde la gestión de impuestos requería un enfoque específico.
Objetivos
Desarrollar una solución multi-sitio para la gestión de ventas en línea y revendedores a través de varios mercados geográficos.
Personalizar los sistemas de pago y de tributación para cumplir con los requisitos locales, especialmente en los Estados Unidos.
Mejorar la experiencia del usuario en todos los sitios para ofrecer una navegación intuitiva y procesos de compra simplificados.
Centralizar la gestión de contenidos y operaciones para facilitar el mantenimiento y las actualizaciones de las diferentes plataformas.
"La implementación de la solución multi-sitio ha permitido una gestión centralizada y eficiente de las plataformas de venta en línea y de los revendedores, con funcionalidades específicas para cada mercado.
La personalización de los sistemas de tributación y pago ha respondido a las exigencias locales, especialmente en Estados Unidos, al mismo tiempo que garantiza la seguridad de las transacciones.
El cliente ha podido así mejorar su experiencia de usuario y optimizar la gestión de sus diferentes plataformas, reforzando su posición en los mercados internacionales."